Mijn Klacht:
Ik heb van 20-1 – 27-1 een huisje in Cochem gehuurd nummer 167.
Bij het open vouwen van een dekbed, kwamen er 2 kakkerlakken uit, zwarte (volgens, na zoeken op internet, zijn dit de \\\” Duitse Kakkerlak\\\”)
Omdat ik het, op een nette manier wilde oplossen, heb ik de maneger, per e-mail, op de hoogte gebracht, deze heer was niet voor rede vatbaar.
Ook zaten plafond en muren vol met stof rag, lijkt op spin rag, maar deze is van het stof en slecht schoonmaken van de huisjes.
Hier de e-mails die ik met de heel Y hebt gehad, ook is deze klacht via een contact formulier, naar Roompot verzonden.
Wat opmerkingen, betreffende veiligheid en hygiëne
Inbox
x
INBOX/Aankopen Internet/roompot
x
INBOX/Aankopen Internet/roompot/Y roompot
x
X
24 jan. (10 dagen geleden)
aan Y
Geachte heer Y,
als gast op dit schitterende park, heb ik toch wat onvolkomenheden waargenomen.
Op de eerste avond vrijdag 20-1, bij het open vouwen, van een dekbed, zaten er 2 jonge kakkerlakken in.
Dit zal inhouden, de kleding, zal voor het bij terug in huis komen, gereinigd moeten worden.
Verder is de bungalow, zicht schoon, dat is dus niet schoon, er zijn overal stofweb aanwezig.
Dan de brandblusser, is de datum verlopen.
Dit alles bij elkaar, is niet wat mijn verwachting was, van mijn verblijf.
Graag verneem ik van u, wat er aan gedaan wordt.
Vriendelijk groet,
X
Bungalow 167
Y
24 jan. (10 dagen geleden)
aan mij
Geachte heer X,
Dank voor uw mail.
Vraag: welk park was u ?
Met vriendelijke groet / Mit freundlichen Grüßen / Kind regards / Cordialement
Y
: Am Kellerborn 1, 56814 Ediger-Eller telefoon.png: +31 (0)6-55965533 mail.png:
facebook.png
twitter.png
google.png
youtube.png
Beleef de winter bij Roompot Vakanties! Kijk op roompot.nl
Von: X [mailto:[email protected]]
Gesendet: Dienstag, 24. Januar 2017 12:11
An: Y
Betreff: Wat opmerkingen, betreffende veiligheid en hygiëne
X
24 jan. (10 dagen geleden)
aan Y
Geachte heer Y,
Dank voor u bericht.
Ik was niet op een park, ben er nog in Cochem,
vriendelijke groet X
Op 24 januari 2017 om 12:49 schreef Y:
Y
24 jan. (10 dagen geleden)
aan Rezeption, mij
Geachte heer X,
Ik heb wat rond gebeld.
Ik wil niet moeilijk doen en wil u tegemoet komen met de 13,50 voor Bettwäsche.
Het zou voor mij erg makkelijk zijn meer voor u te doen indien u bewijs heeft van de kakkerlakken.
Indien u vrijdag in het huis komt en ons pas dinsdag daarvan op de hoogte stelt en verder ook geen bewijs heeft dan is het voor ons moeilijk nog wat te doen.
Mocht u ze weer zien dan gelieve een foto te maken als bewijs, dan kan ik wat voor u doen.
De spinnenwebben kan ik laten verwijderen, ook hadden wij dat liever vrijdag gedaan. Los van het feit dat ze er natuurlijk helemaal niet moeten zijn.
De brandblusser is getest in 2016 en gegarandeerd tot 2018.
Ik hoop u hiermee van dienst te zijn. Mocht u nog een extra reiniging willen laat u ons dat dan weten.
Met vriendelijke groet / Mit freundlichen Grüßen / Kind regards / Cordialement
Y
Manager RP Germany
roompot-hogenboom-largo-log.jpg
postbus.png
: Am Kellerborn 1, 56814 Ediger-Eller
telefoon.png
: +49 2675 911497
mail.png
facebook.png
twitter.png
google.png
youtube.png
Vakantie Voordeel Weken: tot 40% korting op uw vakantie! Kijk op roompot.nl
Van: X[mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 24 januari 2017 12:54
Aan: Y
Onderwerp: Re: Wat opmerkingen, betreffende veiligheid en hygiëne
Y
24 jan. (10 dagen geleden)
aan Y
Geachte Y,
Ik weet niet wat u bedoeld, met 13.50, dat is de kosten van 1 windjack te laten reinigen.
Prima, als dit u afhandeling is, dan moet u het maar vergeten, dan ga ik een andere weg bewandelen, ik ben geen bedelaar en zit gelukkig niet op u geld te wachten.
Hoogachtend,
X
Op 24 januari 2017 om 17:17 schreef Y :
X
24 jan. (10 dagen geleden)
aan Y
Nog maar even een aanvulling, u als manager heeft andere kwaliteiten.
Ik spreekt over spinnenweb, het is stofweb.
Heeft u wel eens een kakkerlak, kunnen fotograferen,
dan ben u een hele goede fotograaf.
Als een kakkerlak u ziet, zal deze zo snel mogelijk vluchten.
Een tip, dat deze mogelijk, bij de motor, van de koelkast zitten, hoewel er in de bungalow, meerdere plekken zijn.
X
Op 24 januari 2017 om 21:43 schreef Xl :
Gewenste Oplossing:
Daar valt over te onderhandelen, kosten reinigen kleding en verblijf in een andere accommodatie, daar moet wel uit te komen zijn.
En de park manager op zijn verantwoordelijkheden wijzen, zo ga je niet met gasten om.
(10)
