Mijn Klacht:

Weekendje geboekt in katjeskelder… ons huisje was dan ook een katjes kelder… Huisje was niet schoon en huisraad was echt beneden alle peil. Verschillende glazen, bestek met nog etenswaren erop. Vloer was duidelijk niet gereinigd. Maar !!! Ons opa trakteerde in het buffetrestaurant ? Mooie kaart maar daar bleef het ook bij helaas:
1. tafels worden niet schoongemaakt voor volgende gasten
2. personeel zet koepels dak open, gevolg: dode vliegen in ons eten of naast ons bord, allerlei vuil waait binnen zelfs stukje isolatie
3. Niet alle gerechten waren nog aanwezig in het buffet en hetgeen er nog was dreef in een olielaag… Koude frietjes liggen nog op ons te wachten, wanneer we warme bijvragen komt personeel de warme verse frieten bovenop de koude gieten ?????
4. Mozarella bolletjes met zongedroogde tomaat, waren helaas nog bevroren
5. Vlees of restjes vlees wordt niet correct warm gehouden en is een gevaar, broeikas voor bvb salmonella…

Gevolg: ’s avonds gaan eten, ’s nachts misselijk worden, de zondagochtend is onze reis met 4 volwassenen en 5 kindjes die er zo naar uit keken afgelopen met een zieke, misselijke mama.

Het toppunt: ober aangesproken over de slechte kwaliteit met als reactie: Ja meneer klopt helemaal, ik zou er persoonlijk ook niet blij van worden. Hebben het al gemeld aan supervisor want er zijn veel klachten maar die zegt dat dit de politiek is van roompot, dus ik kan er zelf ook niet veel aan doen….

Gewenste Oplossing:

Een compensatie voor de ongemakken zou hier wel gepast zijn en mssh ook een dringende inspectie voedselagentschap.