Klacht: Ik ben mijn wachtwoord kwijt

Ria Schonenberg op 06 augustus 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste gast, Bedankt voor uw bericht. Het is inmiddels al enige tijd geleden dat u uw klacht heeft geplaatst op klacht.nl Wij gaan er dan ook vanuit dat er inmiddels contact met u is geweest met betrekking tot uw klacht....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al meerdere malen heb ik een bericht verstuurd naar Roompot om mij een nieuw
wachtwoord toe te sturen,wij hebben 2 boekingen en betalingen gedaan,maar ik kan mijn reserveringen niet inzien,omdat ik mijn wachtwoord kwijt ben.Wanneer ik probeer te vragen een nieuw wachtwoord,komt er te staan,er is een mail naar u verstuurd,maar ik ontvang niets.Dus via deze onpersoonlijke weg,vraag ik nogmaals om een nieuw wachtwoord.

Gewenste Oplossing:

Wat ik al heb omschreven,een nieuw wachtwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 februari 2019 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ria Schonenberg

Heeft op 13 februari 2019 om 12:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nooit contact geweest met roompot.
Schandalig,nog steeds kan ik niet normaal inloggen,herhaaldelijk gevraagd om terugkoppeling,is nooit gebeurd.
Ria Schonenberg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM