Klacht: Iedereen ziek tijdens verblijf in slecht schoongemaakt huis

Vivien1 op 30 april 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens een midweek in een huisje op Roompot is het grootste gedeelte van onze groep ziek geworden. Niemand had van tevoren klachten en binnen een paar dagen was iedereen aan de buikgriep. We hebben begrepen dat er sowieso maar 10 minuten per huisje is om schoon te maken, dus de hygiëne houdt duidelijk te wensen over. Er was ook een mierenplaag in het huisje en er lekte water naar binnen via de zijkant van het huis als het regende. Kortom, de huisjes zijn prima maar niet voor de prijs die je ervoor betaald en de slechte hygiëne (naast dat iedereen buikgriep kreeg zat er ook overal spinnenrag).

Gewenste Oplossing:

Als de hygiëne van de huisjes verbetert, zo kan Roompot niet zulke hoge kosten vragen en zo slecht schoonmaken. Vooral in tijden van corona moeten huisjes extra goed schoongemaakt worden en wij hebben nu een midweek lang om de beurt op de wc gezeten. Succes voor de volgende bewoners van het huisje!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Vivien1

Heeft op 01 juni 2022 om 16:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is nooit antwoord gegeven op mijn klacht en nu nog steeds niet!

Alle klachten die gemeld zijn door Vivien1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM