Klacht: Hygiëne zwembad en badkamer

kvanamelsfort op 06 september 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben tijdens ons verblijf 2x gezwommen met onze zoon (13maanden) in het subtropische zwem(paradijs). Tijdens het zwemmen kreeg mijn vriendin last van haar ogen en heeft onze zoon beide keren een beetje water in de mond gekregen.
Beide keren na het zwemmen kreeg mijn zoontje rode uitslag tussen de beentjes en moets hij overgeven.
In de badkamer kan het douchewater niet wel lopen en krijg je mooie schimmelkit randen. Dit is erg vies en de badkamer stinkt ook nog eens. Wij hebben de hele accomodatie schoner achter gelaten dat dat we het aan troffen en toch krijgen wij maar de helft van de borg terug.

Gewenste Oplossing:

in ieder geval de completer borg

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 26 september 2012 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM