Mijn Klacht:
Bij aankomst in de chalet,ontdekten we dat de kastjes en laden erg vuil waren.Ook lagen er overal kruimels van etensresten.dit hebben we zelf schoongemaakt.Nadat we dit gemeld hadden,samen met het ontbreken van het kettinkje van het rolgordijn in de keuken,en een gescheurde spatel,hebben we ook de vloer nog gedweild,die zwart was. Prullenbak was echt smerig, er zat allemaal schimmel binnenin en op de randen.
Na een natte avond wilde ik het kacheltje aan steken om de zwemkleding en onze gewone kleding te laten drogen,wat niet lukte,want er ontstond een steekvlam. Ik heb de gaskraan maar dichtgezet .
Ook het terras,wat er zo mooi uitzag op de website was slecht onderhouden,en het golfplaten dak was gescheurd op diverse plaatsen.
Ook in het zwembad was het onderhoud en de hygiene ver te zoeken.[vooral zeer vieze badranden,zeker niet zo goed voor baby’s en kleine kinderen.
Ook het buffetrestaurant vonden wij achteraf geen aanrader.We hadden gereserveerd om 1900 voor het buffet, wat tot half 9 open zou zijn,maar om half 8 gingen ze alles al opruimen,omdat ze de bingo naar binnen hadden verplaatst.
We zijn bij elkaar al zeker 7 keer op een roompot vakantie park geweest (arcen paar keer/klein vink/weerterbergen 3 keer/al eerder kamperland) maar twijfelen zeer sterk of we nogmaals een keer gaan. Het onderhoud op zowel kamperland alsmede ook op weerterbergen laat zeer te wensen over. Ook de schoonmaak is slecht in de openbare ruimtes sowieso.
We hebben voor deze week 600,00 betaald en dat vind ik teveel voor deze zeer oude caravan met gebreken en oude inrichting! Op de website zag alles er keurig fris uit en dus vind ik dit zeker misleiding. Dringend verzoek om dit aan te passen en openheid van zaken te geven als er een oude accommodatie aangewezen wordt voor mensen. Dit zou wel zo netjes zijn, en nog fijner zou zijn als de prijs daarop aangepast wordt! Wij werken echt hard om een weekje op vakantie te kunnen, dus is het fijn als het ook goed is en we onbekommerd van een weekje vakantie konden genieten.
Wij hopen dat u hiermee aan de slag gaat.
Gewenste Oplossing:
Bij klachten bij de receptie over gebreken, goed geholpen door het vriendelijke personeel.
Ook de technische dienst waren we tevreden over.
Het pizza restaurant en beachrestaurant was prima!
