Klacht: Huisjes 276 277 278 279.

Wl van beek op 16 maart 2023 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat uw verblijf niet helemaal naar wens is geweest. We nemen zo spoedig mogelijk contact met u hierover op. Met vriendelijke groet, Roompot, afdeling kwaliteit

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 maart 2023

Een gast van Roompot heeft klachten over de aanwezigheid van mieren in de huisjes en de beperkte toegankelijkheid van voorzieningen tijdens hun verblijf. Daarnaast ervaart de gast problemen met de service aan de receptie en vindt hij de prijs-kwaliteitverhouding niet in orde, waardoor hij niet van plan is om opnieuw te boeken.

Mijn Klacht:

Overal mieren, zelfs slaapkamer toilet pff
ik ben geopereerd aan hernia, dus die huisjes zitten achterop het park, ik mocht niet even de auto meenemen om mijn boodschappen uit te laden, we waren er een week doordeweek konden we niks doen alles dicht, winkel bepaalde tijd maar open cafetaria dicht dus zoek maar uit wat je eet.
Nee hier geen 2de keer heen daar is het te duur voor. En bij de receptie snauwende mensen aan de bali.(niet allemaal hoor) en nog veel meer klachten. Zoo jammer!

Gewenste Oplossing:

We hadden gewoon niet moeten gaan, vorige maand bij lommerbergen geweest dat was super, ook zwembad lekker warm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 17 maart 2023 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Wl van beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM