Mijn Klacht:
Door omstandigheden is ons reisgezelschap kleiner geworden waardoor we niet 2x huisjes van 5 personen nodig hebben maar 1x van 6 personen. Deze is online beschikbaar en omboeken zou kunnen, maar het verschil tussen de oude boeking en de nieuwe (goedkopere) betaalt Roompot niet terug.
Oftewel, zij kunnen het andere huisje nog een keer verhuren en er dubbel winst op maken over onze rug.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we onze boeking om kunnen zetten naar 1x een 6-persoonshuisje en daarbij het overgebleven bedrag terug krijgen.
