Klacht: huisje niet schoon

lonneke34 op 04 april 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste gast, Bedankt voor uw bericht. Het is inmiddels al enige tijd geleden dat u uw klacht heeft geplaatst op klacht.nl Wij gaan er dan ook vanuit dat er inmiddels contact met u is geweest met betrekking tot uw klacht....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bij aankomst in ons huisje waren de bedden niet opgemaakt de woonkamertafel plakte enorm en de vloer lag vol troep de gang lag kaarsvet op de vloer eenmaal.boven aangekomen zat er overal schimmel.en de slaapkamers lagen onder het stof.buiten in de tuin was de jacuzzi troebel 3 x bij receptie geweest dicht 4 e keer werd er gezegd ja sorry maar er is niemand die u kan helpen

Gewenste Oplossing:

ik heb 4 dagen geboekt mijn kindje is ziek geworden door de stof omdat zei huisstsofmijt heeft we hebben geen gebruik kunnen maken van de jacuzzi die was te smerig voor worden hoop dat jullie ons een vergoeding geven dat ik wel kan genieten met mijn dochtertje in de jacuzzi en in een schoon fris huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 februari 2019 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

lonneke34

Heeft op 13 februari 2019 om 15:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM