Mijn Klacht:
Hallo,
Mijn vriend en ik kregen een brief dat wij het gehuurde accommodatie niet/niet volledig volgens de aanwijzingen op schoonmaakwijzer is achtergelaten en dat wij daardoor de borg niet terug krijgen.
Wij geven jullie daar gelijk in, echter was het huisje alleen bij onze komst ook niet schoon, daarbij rook het gigantisch muf en lag er in elke kamer gigantische stof en voor iemand met een stof allergie is dit niet oké.
Wij vinden het erg jammer dat het ons zo erg is tegen gevallen (zowel als het personeel; die of sacherijnig kijken, of niet klantvriendelijk reageren. Mijn vriend zijn portemonnee is uit het huisje gestolen, het antwoord dat wij kregen toen wij dat verteld hadden aan de receptie was: oké. Ook de huisjes die erg dicht op elkaar staan, stoffig waren en erg muf ruiken waren een flinke tegenvaller). Wij waren van plan om volgend jaar met een grote groep te gaan maar helaas hebben wij daarvan af gezien.
Doordat het park, de huisjes en het personeel ons zo is tegen gevallen, waren wij niet bereid om het huisje schoon achter te laten.
Wij waren de dagen gewoon aan het aftellen tot we weer naar huis konden, dat zegt wel genoeg, dat hebben wij nog nooit gehad!
Met vriendelijke groet,
Pieter & Kelly
Huisje gehuurd van 20 juli – 27 juli 2015
Roompot ferienresort cochem
Gewenste Oplossing:
/
