Klacht: Huisje

B kools op 04 mei 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij willen mevrouw Kools hartelijk bedanken voor het bericht op Klacht.nl. Wij vinden het spijtig dat het verblijf niet naar wens is op Weerterbergen. Wij zullen deze klacht zo snel mogelijk terugkoppelen naar de parkleiding van Weerterbergen, zodat er contact...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 mei 2017

Een gast bij Roompot in Weerterbergen heeft geklaagd over de slechte staat van het vakantiehuisje. Het huisje was vies, met spinnenwebben en een zeer vervuilde dweil, en de bedden waren oncomfortabel, wat leidde tot pijnklachten bij zowel de volwassenen als de kinderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wou ff een melding maken wij zijn tot morgen in Weerterbergen, ik heb nog nooit zo een vies huisje gezien ik kwam hier en ben meteen gaan poetsen met dettol,de dweil was zwart van het poetsen… spinnen webben zitten gewoon aan de lamp van de eettafel, bedden zijn zeer slecht je voelt gewoon de veering kussens zijn zeer slecht als je op staat heb je gewoon overal pijn zelfs de kinderen huilen dat de bedden slecht zijn en pijn hebben

Gewenste Oplossing:

Als jullie met een oplossing komen , het park is wel leuk voor oud en jong

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 04 mei 2017 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM