Klacht: Het chalet is in slechte staat van onderhoud

Henk Grim op 10 september 2022 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 10 september 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aankomst konden we Chalet niet in de key Card werkte niet opgelost met gewone sleutel de vloer in de keuken ingang is erg gebobbeld en er zit een scheur in de grendels van de toegangsdeuren zitten niet goed vast in de badkamer zit de douche stang niet goed vast en er zitten gaten in wand waar hij eerst gemonteerd was Onder de koelkast in de keuken is een groot stuk plint weg en boven de koelkast mis ik ook een afdekstrip en overal in het chalet zijn er op de wanden beschadingen. Ook de keukenkraan werkt gewoon slecht je moet eerst een paar slagen draaien voor dat er überhaupt water komt en hij zit ook niet vast en de kopjes schotels, bordjes, vorken,messen en lepels komen vermoedelijk bij de kringloop vandaan geen 2stuks zan hetzelfde en wat er volgens de site in de inventaris moet zitten ontbreekt ook
Ten slotte wilde ik melden dat dit niet de kwaliteit is die ik van ROOMPOT gewend ben. Maar ik krijg meer het idee dat dit een huisje van de Oostappen groep is dus Massa is Kassa.
Bij navraag bij de receptie duurt het nog 2 jaar voor dat de chalets worden vervangen dus moeten we voorlopig maar Roompot Epe mijden .
Met vriendelijke groet
Henk Grim
Chalet 208 Epe schaapskooi.

Gewenste Oplossing:

Aangezien we alletwee niet echt meer jong zijn willen we niet vragen om een andere accommodatie wat eigenlijk wel de beste oplossing zou zijn als er tenminste betere accommodatie zijn want al die chalets zijn even oud.
Maar een flinke korting op de prijs lijkt mij meer dan redelijk

Met vriendelijke groet
Henk Grim

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Grim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM