Klacht: Heel naar geluid van de kachel van de centrale verwarming

toos lakerveld op 07 februari 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij betreuren het te vernemen dat het verblijf van familie Lakerveld - Langerak niet naar wens is verlopen. Wij hebben de gasten reeds hedenmiddag van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie daarmee als afgehandeld. Met vriendelijke groet, Customer...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 februari 2016

Een gast bij Roompot ervaarde overlast van een luidruchtige centrale verwarming, die klonk als een straaljager en frequent aansloeg. Ondanks twee bezoeken van een technicus, die aangaf dat de kachel te groot was voor de woning, bleef de overlast bestaan. De gast, die last heeft van tinnitus, moest de verwarming uitschakelen om de geluidsoverlast te vermijden, wat resulteerde in een onaangename ervaring tijdens hun verblijf.

Mijn Klacht:

De kachel van de centrale verwarming was net een straaljager als hij aansloeg en als je de thermostaat iets hoger zette ging die iedere 2 minuten dat geluid geven.
2x een technicus erbij geweest maar die kon er niets mee. De kachel was te groot voor zo’n klein huis werd ons gezegd. Als we er veel last van hadden moesten we de stekker er maar uit trekken. Omdat ik tinnitus in m’n hoofd heb was dat dan ook de enige oplossing voor s’avonds. Dus zaten we dan in de kou. Dat was niet wat we ons voorgesteld hadden van een midweek weg. Wij hebben hier een heel naar gevoel van overgehouden.

Gewenste Oplossing:

. Als dit naar behoren opgelost wordt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 08 februari 2016 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wel eerlijk blijven!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM