Klacht: Graag een reactie over eerder geplaatste klacht

wendy89k op 15 oktober 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7-10-13 Heeft uw bedrijf gereageerd dat mijn klacht over schimmel in een stacaravan op 1 van uw parken in behandeling genomen is. Tot op heden ben ik nog niet via de mail of telefonisch benaderd voor een passende oplossing.
Zie klacht; https://www.klacht.nl/roompot/klacht/caravan-vol-schimmel/
Tevens heb ik naar uw bedrijf destijds ook een klachtmail geschreven maar tot op heden helaas ook nog niks van gehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat ik wordt benaderd met een passende oplossing voor mijn voorgaande klacht ( geld terug)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 november 2013 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM