Mijn Klacht:
Ik ben een week verbleven op het park Weerterbergen. Bij aankomst werd er eigenlijk al heel weinig informatie gegeven zoals waar het restaurant/supermarkt zit. Of er een wasserette aanwezig is. Etc. Prima. Vervolgens naar het huisje vertrokken. Bij aankomst geschrokken van de hoeveelheden mieren en andere insecten die daar rond liepen. Ik klaag niet snel dus ben naar de supermarkt gereden en heb mierendoosjes gehaald. Na een paar dagen liep dit toch echt uit de hand. Er lagen hinderden dode mieren op de grond en liepen zelfs in mijn bed.
Vervolgens was het service point steeds dicht dus dan maar uiteindelijk bellen. Er zou iemand langs gaan en kijken wat er kan gedaan worden. Ipv dat ze een andere accommodatie aanbieden maar dat wilde ze niet. Zonder enige communicatie is er toen die avond (toen ik niet aanwezig was) met gif gespoten en met poeder over al het meubilair en door alle ruimtes heen gestrooid. Dit dus ook over mijn dekens, kleding etc. Bij aankomst op het park (dit was laat, tegen middernacht aan) zag ik een briefje in de deur met “gif gespoten, woning per direct laten ventileren”. Bij binnenkomst stonk alles, waaronder dus ook mijn kleding. Ik had ook nog niet gegeten en kon dus mijn meegebrachte avondeten direct in de vuilnis deponeren. Ik ben toen noodgedwongen vanwege het gif in de auto gesprongen en heb het park dus moeten verlaten omdat ik niet in een bungalow vol met gif kan slapen.
Volgende dag direct geklaagd. Ze wilde met veel tegenzin en discussies de kleding voor mij wassen (die ik zelf nog heb moeten drogen) in hetzelfde huisje met alle ramen en deuren open. Ik heb toen aangegeven dat ik hier niet kan verblijven. Er lagen zelfs dode mieren in het bed. Na dit nadrukkelijk meerdere keren te hebben aangegeven werd het niet serieus genomen. Uiteindelijk dan voor de laatste nacht een andere accommodatie gekregen op aandringen van mij. En die bleek beschimmeld eten in de kasten te hebben liggen van de vorige bewoners. Ook moest ik het huisje zelf nog schoonmaken sinds het goor was. Ook na dit te hebben gemeld konden zij weer niks voor mij doen.
De volgende dag stonken de meeste kledingstukken en krijg ik de stank van het gif er niet meer uit. Het feit dat ik ergens anders op het laatste moment moest slapen omdat iemand gif over alles heen heeft gespoten is absoluut belachelijk. Ook het feit dat mijn kleding nu nog steeds stinkt na herhaaldelijk dit gewassen te hebben is absoluut van de gekke. Dit bij uit checken gemeld maar de manager had geen tijd om mij te woord te staan en zou mij later terugbellen. Uiteraard weer niks gehoor van Roompot. Want het enige wat ze kunnen doen is geld incasseren maar problemen oplossen ho maar. Ik heb nu geprobeerd meerdere malen dit op te lossen maar ik krijg geen reactie meer. Ik eis van de nacht dat ik daar niet heb kunnen slapen mijn geld terug. En daarnaast eis ik ook een schade vergoeding van mijn kleding en dekens. Overigens mis ik ook sokken na het terug krijgen van mijn was van de wasserette. Daarnaast zou excuses zeer op zijn plaats zijn na wat ik die gehele week allemaal doorgemaakt heb. Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt met een bedrijf. Mocht er weer geen reactie komen dan ben ik genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen. Ik laat het hier absoluut niet bij zitten. Daarnaast wil ik mijn borg per direct terug. En ik wil nog even Chantal bedanken van achter de balie. Volgende keer handig dat als u negatief over een klant praat dat u dat wellicht in een andere kamer doet en niet achter een scherm waar de klant u daadwerkelijk ook kan horen! Schaam je!
Gewenste Oplossing:
Teruggave 1 nacht wegens het niet gebruik kunnen maken van het park en de bungalow. Schadevergoeding voor mijn kleding en dekens.
