Klacht: Gevaarlijke situatie met ligbad als douche en een heel erg verouderde tv met een wazig beeld

vakantiegangerweerterbergen op 24 juni 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met deze gast opgenomen. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Een klant van Roompot heeft zorgen geuit over de veiligheid van het ligbad, dat moeilijk te gebruiken is voor oudere mensen of mensen met mobiliteitsproblemen. Daarnaast werd de verouderde televisie met een slecht beeld en hoog stroomverbruik als onacceptabel ervaren, waarbij een modern LCD-scherm als verbetering werd voorgesteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het douchen in een spiegelglad ligbad voor mensen op wat ouderen leeftijd,mensen met artrose of ander knie en been problemen een eenvoudige douche cabine er in en het gevaarlijke bad er uit zou een hele verbetering zijn.
Het TV toestel heeft ook wel zijn tijd gehad zo een TV met nog zo.n knol aan de achterkant en een wat bolle beeldbuis die wel erg wazig oftewel slecht beeld geeft en ook nog eens duur in stroom gebruik is een eenvoudige LCD scherm zou heel wat prettiger zijn

Gewenste Oplossing:

Geen slecht woord over het park en de huisjes dat was prima in orde

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 27 juni 2014 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met deze gast opgenomen. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM