Mijn Klacht:
tijdens het omschudden van de koekenpan waarin olie zat met aardappeltjes brak de steel af. Gevolg aardappeltjes met olie over mij arm. Geen kwartier ervoor keken wij ervan op hoe de staat van van de koekenpannen was. Ongelofelijk dat dit in de lades ligt. Bodem zeer beschadigd van alle koekenpannen. Geen 15 minuten later breekt de steel af. Er waren ook kinderen en huisdieren aanwezig.
Bij melding van dit probleem bij de balie werd er een formulier ingevuld at de pan stuk was en werd dit afgedaan met ” de pannen worden steeds vervangen, ze zijn niet aan te slepen’. Dergelijke troep valt toch niet te verwachten in een ‘villa van 1400 euro voor 5 nachten’ . Überhaupt in geen een huis lijkt mij. Schandalig. De receptionist had alleen oren naar de defecte pan en niet naar de gevolgen er van. Echt schandalig!
Gewenste Oplossing:
Persoonlijke benadering en dit probleem bespreken en dan tot een oplossing komen. De receptie kan dit blijkbaar niet
