Klacht: geluidsoverlast nachtlawaai

sas christiaan op 23 mei 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij betreuren het te vernemen dat het verblijf van familie Geubels niet geheel naar wens is verlopen. Wij hebben de gasten hedenmiddag van een schriftelijke reactie voorzien. Daarbij hebben wij een tegemoetkoming aangeboden in de vorm van een korting op...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 mei 2016

Tijdens een verblijf op vakantiepark Weertebergen van Roompot in mei 2016 ervoeren gasten aanzienlijke geluidsoverlast door nachtlawaai van aanpalende huisjes, met name van grotere familiewoningen. Ondanks herhaalde meldingen bij de beveiliging bleef de overlast aanhouden tot in de vroege ochtend, wat leidde tot klachten van meerdere gezinnen, waaronder die met jonge kinderen. De gasten voelden zich benadeeld door het gebrek aan actie van het personeel.

Mijn Klacht:

ons verblijf op vakantie park Weertebergen roompotje op 20/21/22 mei 2016,was schitterend ,al ging het volledig in teneur door het roemmoer en nachtlawaai van aanpalende huisjes,,,de grotere familie wonningen,500 reeks,waar blijkbaar drie gezinnen met een totaal van 45 mensen verbleven,de nodig geluidhinder en lawaai bleef zelfs duren tot 4 uurs smorgen zelfs na enige malen melden over het feit bij de dienst van security,,zelfs meedere gezinnen kloegen over dit feit,,bleef dit duren,,zelfs dag nadien,,al van in de vroege nammidag,, wij en andere,,verblijven daar met jonge kinderen,die na een dagje pret best vermoeid zijn,en hun slaap nodig hebben,en wij maar denken dit is een familie park, nee dus,hellaas,dat deze mensen bevoorecht worden,en dit getolloreerd werd,

Gewenste Oplossing:

tevreden zijn we dus niet daar er helaas niets aan werd gedaan,zelfs na melding ook door andere gezinnen,,,en akte ervan werd genomen in het dossier van de security persoon,
daar wij van plan waren deze zomer nog eens te komen gaan we dit zeker in overweging houden,en misschien zelfs andere oorden te overwegen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 25 mei 2016 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM