Klacht: Geluidsoverlast

Konst- haagsma op 08 februari 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 februari 2015

Een bezoeker van vakantiepark De Katjeskelder heeft geklaagd over geluidsoverlast tijdens een weekendverblijf in een kindercottage. Ondanks dat het park voornamelijk bezet was door buitenlandse medewerkers, vond de klager het onacceptabel dat er geen rekening werd gehouden met de rust voor kinderen en volwassenen die sliepen, met geluidsoverlast van een feest dat tot in de vroege ochtend duurde. De klager merkte op dat er geen bewaking aanwezig was om de regels te handhaven.

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen weekend “genoten” van een rustig weekendje in een kindercottage op het park De Katjeskelder. Het overgrote deel van het park was bezet door buitenlandse medewerkers. Geen probleem. Alleen vond ik het schandalig dat er geen rekening wordt gehouden met kleine kinderen en volwassenen die lagen te slapen. Alsof er een houseparty werd gehouden vanaf 21.00 uur tot 7.30 uur de volgende dag! Er bestaat toch een regelement waar een ieder aan zich behoort te houden. Van bewaking heb ik niets gezien.

Gewenste Oplossing:

Als men doet beweren dat er bewaking is laat deze dan ook ingrijpen. De volgende keer bedenk ik me als ik de Katjeskelder boek. Ikben pas tevreden als er gecontroleerd wordt op het naleven van het parkregelement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 09 februari 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM