Klacht: Geluidoverlast

Van der vlag op 25 januari 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van der Vlag, Bedankt voor uw bericht. Momenteel verblijft u op het park Ferienresort Bad Bentheim. De parkreceptie is uw aanspreekpunt wanneer u vragen heeft of iets niet naar tevredenheid verloopt. Wij verzoeken u dan ook om u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In een huis in onze buurt verblijft een groep van 7 mannen. Er wordt veel bier genuttigd ook s ochtends vroeg al. Er wordt veel harde muziek gedraaid. Lopen met bierglazen uit het restaurant over de weg. Lallend en schreeuwend. Uitdagend om te kunnen meppen. Nu 2 avonden last van de muziek. Jammer dat er geen bewaking is…

Gewenste Oplossing:

Het lawaai moet sdtoppen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 27 januari 2020 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Van der vlag

Heeft op 27 januari 2020 om 09:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Op het moment van lawaai is er hier geen aanspreekpunt. Er wordt niet gecontroleerd hoe in een huis zoveel lawaai geproduceerd kan worden dat een hele wijk er van mee moet genieten. Ik was bang voor represailles heb de heren niet aan durven spreken.

Bericht van Roompot

6 jaren geleden -

Bericht van Roompot

6 jaren geleden - Beste meneer Van der Vlag, Bedankt voor uw snelle reactie. Hoewel de receptie in de nachturen niet geopend is, is er wel een beveiliger aanwezig die dit soort situaties kan beoordelen. Hierom willen wij u adviseren om u te melden bij de receptie. Op die manier kunnen zij kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteit Roompot Vakanties.

Reactie van de melder van de klacht Van der vlag

6 jaren geleden - Slechte zaak dat deze beveiliger niet heeft opgetreden. Het lawaai moet van ver te horen zijn geweest. Het gelal overdag idem dito. Maar goed de heren zijn vertrokken. Kunnen wij aan onze nachtrust gaan beginnen. Denk wel dat dit een aandachtspunt moet zijn. Anders blijft een categorie mensen hier weg.

Alle klachten die gemeld zijn door Van der vlag
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM