Klacht: geluid overlast

eldertjoor op 02 oktober 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste gast, Bedankt voor uw bericht naar aanleiding van uw verblijf. Inmiddels is er telefonisch contact met u opgenomen om de betreffende klacht te bespreken en heeft u een tegemoetkoming aangeboden gekregen. De klacht is hiermee afgehandeld en sluiten hierbij...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2017

Tijdens hun verblijf van 29 september tot 2 oktober in een huisje bij Roompot Resort Limburg ervoeren de gasten geluidsoverlast van buren, met name door luidruchtige feestvierders. Bij aankomst was het huisje niet goed schoon en de gasten kregen te maken met overlast in de avonduren, wat leidde tot onvrede over hun ervaring. De receptie verwees hen naar e-mailcontact of beveiliging voor verdere actie.

Mijn Klacht:

wij hebben 29-9 tot2-10 een huisje gehuurd bij resort limburg met 12
personen bij aankomst al veel herrie van de buren schuin tegen over ons
bij binnen komst er was niet goed schoon gemaakt
in de avond uren veel herrie (veel polen die aan het zuipen waren)
zaterdag nacht met 2 kleinkinderen in de kamer gezeten ik verband
brullen schreeuwen en muziek
mijn vrouw is de volgende dag naar de receptie geweest kreeg te horen
dat we het via de mail moesten regelen of de beveileging moeten bellen
vind het jammer dat het zo gelopen is (voor ons niet voor herhaling

groetjes e. joor RV NR 90217007055

Gewenste Oplossing:

een tegoed bon voor een ander park

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 13 februari 2019 om 12:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM