Klacht: Geld terug

SimonD op 13 augustus 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden een weekend geboekt naar een Roompotpark okt 2020, door de corona werd deze geannuleerd. Wij konden alleen om boeken naar een andere periode. Jammer want een vriendin werd 50 jaar. En de periode moest ook even duur zijn. We hebben toen gekeken naar een andere periode maar hadden slechts keus uit 2 weekenden. Lastig met 4 stellen en weer een corona periode waarin je niet met meerdere in 1 huis mocht. We zijn nu maanden verder. Na veel bellen en mailen krijg ik geen response. Alleen als je een slechte review plaats krijg je een reactie. Waar helaas verder niets mee gedaan wordt. Graag willen we ons geld terug zodat we zelf kunnen bepalen wanneer we een weekend boeken en de kosten ook zelf kunnen bepalen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roompot

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roompot nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 15:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door SimonD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM