Klacht: geen thermostaatkraan

[email protected] op 15 april 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben mevr. van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Een bezoeker van Roompot Weeterbergen in Weert ervaarde problemen met de douche, die moeilijk in te stellen was qua temperatuur. Ondanks het melden van deze situatie bij de balie, werd er geen adequate reactie gegeven, wat leidde tot zorgen over de veiligheid van haar man, die Alzheimer heeft. Dit resulteerde in een verminderde privacy voor het paar tijdens hun verblijf.

Mijn Klacht:

Ik ging met mijn man naar weeterbergen in weert, mijn man wilde s,morgens douchen mijn gilde dat de douche erg heet was hij was moeilijk in te stellen of te waŕm of te koud.ik gaf dit aan bij de balie toen werd er van acher gescheewd dat is niet verplicht,er werd geen aandacht aan besteedt.
mijn man had zich wel levend kunnen verbranden,daarbij hij is alzheimer patiënt, dat heb ook benoemd.
ik heb het hele week erbij moeten blijven ,voor een stuk veiligheid. Voor mij niet leuk en ook niet voor mijn man .zo wordt veel privacy ontnomen.

Gewenste Oplossing:

Dat in alle huisjes thermostaatkranen zijn.
dit is niet alleen voor alzheimer patiënten maar ook voor kinderen.

Ik zou hier graag antwoord op krijgen, ik wilde eigenlijk niet mailen maar met iedereen waar wij het vertellen zeggen je moet dit aan Roompot melden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 16 april 2015 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevr. van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM