Klacht over Roompot: Geen tegemoetkoming na sl…

Mijn Klacht:

vakantie 28 dec Roompot weerterbergen. Door verzwaarde corona maatregelen zwembad en andere faciliteiten gesloten. Wij verblijven met tieners op dit park, deze kunnen niet gebruik maken van de faciliteiten die eerst wel open waren. Park blijft wel open daarom bied Roompot geen optie om om te boeken of een voucher uit te keren. Helaas bieden ze geen alternatief of tegemoetkoming! Hierover vandaag 2 keer contact gehad met klanten service maar hielden poot stijf.

Gewenste Oplossing:

omboek mogelijkheid , voucher aangeboden krijgen of prijs aanpassing

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

5 jaren geleden - Beste meneer Burger, Hartelijk bedankt voor uw e-mail. Uiteraard begrijpen wij uw teleurstelling over de sluitingen van o.a. de zwembaden. Het Coronavirus is voor iedereen een lastige situatie, echter de veiligheid van onze gasten en het personeel staat voorop. Daarnaast volgen wij de gestelde maatregelen en richtlijnen vanuit de overheid op. Onze vakantieparken zijn verder gewoon geopend en daarom kunnen wij niet voldoen aan uw verzoek. Voor meer informatie verwijs ik u naar onze algemene voorwaarden, deze vindt u terug op de volgende website; https://www.roompot.nl/syssiteassets/infoblocks/boekingsinformatie/voorwaarden/av-roompot-nl.pdf ) Op onze pagina https://www.roompot.nl/corona-informatie/ leest u de meest actuele informatie rondom uw vakantie en de maatregelen terug. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u alvast een prettig verblijf toe! afdeling kwaliteit Roompot Vakanties

Klacht: Geen tegemoetkoming na sluiting faciliteiten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken