Mijn Klacht:
Ik stuurde onderstaande bericht:
Waarom is er geen vroegboek- of 65-pluskorting berekend?
Wij boeken regelmatig vakantiehuizen van de Roompot (2x Buitenhof van Domburg, 2x Texel, 2x Cadzand bad).
Deze boeking heeft ook een speciale reden, daarom wilde ik dit zo vroeg mogelijk vastleggen.
In het voorjaar van 2019 zijn wij namelijk 45 jaar getrouwd en willen dat met ons hele gezin vieren in de meivakantie.
Wachten tot jullie met een aanbieding komen, geeft het risico dat we geen groot huis meer kunnen boeken.
Elk jaar krijg ik mails van de Roompot dat we korting kunnen krijgen bij het boeken van een vakantie, vorig jaar een vroegboekkorting van wel 40%.
En nu helemaal niets? Graag zou ik ook bij deze (dure) boeking een korting ontvangen.
Of is het mogelijk achteraf (bij de 2e betaling) nog een vroegboekkorting met terugwerkende kracht te verrekenen?
Het antwoord is helaas.
Ik ben het daar niet mee eens, we kregen op de vorige boekingen toch altijd ten minste de seniorenkorting (65).
Graag uw reactie,
met vriendelijke groeten,
Marjan van Gestel
Gewenste Oplossing:
Als er ook over deze vroege boeking een korting wordt verleend.
(10)
