Klacht: Geen klacht maar een 11 van de 13 ziek

aadweel op 07 januari 2016 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht betreft geen Roompot park. Wij kunnen derhalve niet inhoudelijk reageren op het bericht. Voorts is het voor ons om die reden niet mogelijk een en ander in behandeling te nemen.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 januari 2016

Na een verblijf in het Roompot-resort te Arcen heeft een reiziger melding gemaakt van een uitbraak van ziekte onder de groep. Van de 13 personen zijn er 11 ziek geworden, met ernstige griepverschijnselen, waaronder longontsteking en keelontsteking bij enkele leden. De melder vraagt aandacht voor deze situatie in de hoop anderen te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Goedendag Roompot

Dit is geen klacht over een vakantie , maar een melding dat na een bezoek aan het resort park te Arcen er van de 13 reiziger 11 ziek zijn geworden waarvan er 4 aan de antibiotica moesten en nog steeds zijn.
Het gaat om zware griepverschijnselen waar er bij 3 longontsteking is ge constateert en 1 keel ontsteking met agiena .
IK wil hier toch even melding van maken ,ik weet niet of het bij is op gelopen maar misschien kan ik er anderen mee helpen.

Het ging om een 12 persoon villa reservering nummer 2615006022 van 28 dec tot 31 dec 2015

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er geen andere meldingen zijn en iedereen een fijne vakantie heeft gehad , Misschien dat deze info belangrijk voor u is

mvg Aad Weel te Hoorn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Roompot

10 jaren geleden - Geachte heer Weel, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om van u te vernemen dat meerdere personen in uw gezelschap ziek geworden zijn na een vakantie. Wij hopen dat de personen in kwestie snel zullen herstellen. Het park waarop u te gast bent geweest is geen Roompot park. Wij willen u derhalve verzoeken uw melding bij de desbetreffende organisatie neer te leggen zodat zij hierop actie kunnen ondernemen. Wij zullen uw klacht op deze website voorts de status "opgelost" geven. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Roompot Vakanties Customer Services

Roompot

Heeft op 11 januari 2016 om 15:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM