Mijn Klacht:

We hebben meerdere klachten over ons verblijf (oud op nieuw) bij de Roompot bungalow park Hunzedal. Ons gezin bestaat uit 2 volwassenen en 3 kinderen met de leeftijden 8, 4 en 2 jaar. De 4 jarige en de 2 jarige slapen nog in een kinderbedje. We hebben een chalet gehuurd voor 6 personen. De eerste klacht gaat over de beschikbare ruimte. In geen enkele slaapkamer kan een kinderbedje staan. Er is gewoonweg geen ruimte. We hebben 1 boxspring gekanteld waardoor we 1 kinderbedje kwijt konden. De 2de noodgedwongen in de woonkamer met al beperkte ruimte. Klacht 2 gaat over de schoonmaak. Tijdens het verplaatsen van de boxspring kwamen we een beschimmelde tandenborstel tegen. Daarnaast vuile borden en de lakens kapot. We troffen ook nog een soort van make-up op een aantal plinten. Onze jongste vond dit nogal interessant. Klacht 3 de stopcontacten zijn niet beveiligd. Er zijn een aantal op plint niveau waar erg jonge kinderen makkelijk bij komen. Daarnaast valt het op dat bij de bedjes geen dekbed wordt geleverd en er zijn geen borden en of bestek geschikt aanwezig is voor kleine kinderen. Voor een kindvriendelijk park verwacht ik toch wel iets anders. Als laatste het vuurwerk. Dit is niet echt een klacht maar een aanname wat we hebben gedaan. Aangezien het een kindvriendelijk park moet zijn is vuurwerk dus wel toegestaan. We begrijpen dat vuurwerk voor vele erg aantrekkelijk is maar voor onze middelste zoon niet vanwege autisme.

Gewenste Oplossing:

Roompot is bij ons door de mand gevallen. Wij hoeven ook geen vergoeding of ander contact met de Roompot. We wilde onze ongenoegen uiten en aangeven dat dit de laatste keer is dat we bij de Roompot boeken. Wij raden het park af.