Klacht over Roompot: Geen internet

Mijn Klacht:

Wij hebben op 10-10-2012 een voucher gekocht om te kunnen internetten op Roompot Egmond resort.vanaf maandag 15-10-2012 konden wij niet meer internetten.Bij navraag bij de receptie van het park;bleek dat er op maandag werkzaamheden waren verricht door Skybite en de internet verbinding niet tot stand kon komen.Er waren problemen met de bedrading.Een medewerker van het vakantiepark heeft telefonisch contact gehad met Skybite.Wij konden een mail sturen naar Skybite en dan zouden de dagen dat wij niet konden internetten vergoed worden.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de dagen dat wij niet konden internetten.
Dat waren 15okt.16 okt en 17 okt.
Onze gebruikersnaam is:egmonW-261407
Wachtwoord: 46418
Ons rekeningnr.is:P3427809
Met vriendelijke groet,
E.Hermans

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 26 oktober 2012 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Skybites heeft inmiddels contact met de gast opgenomen. De gast heeft een nieuwe voucher ontvangen, geldig voor de periode van 3 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Klacht: Geen internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken