Klacht: geen gehoor gegeven aan bijzonderheid

j.braat op 08 juni 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte familie Braat, Wij hebben uw boeking via een tussenpersoon ontvangen. Bij boekingen welke via een tussenpersoon gemaakt zijn, kunnen wij normaliter geen voorkeuren opgeven. Wij hebben echter voor u een uitzondering gemaakt en gekeken of dat het nog mogelijk...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil uw even laten weten daar ik had gevraagt om een huisje in weerterbergen voorin daar ik hartpatieent ben en niet ver kan lopen krijg ik mijn pasje zit ik helemaal achter in het park dit vond ik helemaal niet leuk ik ben al 15 maalbij roompot geweest en dit is mijn tegengevallen daar ik niet heb kunnen genieten van mijn midweek mvg j.braat

Gewenste Oplossing:

ik wil uw dit laten weten wat uw er mee doet laat ik aan uw over

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

j.braat

Heeft op 12 juni 2015 om 09:13 geantwoord

ik vind dat geen duidelijk antwoord daar er genoeg huisjes leegstonden en ik er toch ook 70 euro voor heb betaald dus ik denk na 15 keer roompot dat dit mijn laatste keer was

Roompot

Heeft op 12 juni 2015 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM