Mijn Klacht:
Geboekt voor een aantal dagen Weerterbergen. Met twee kinderen, 11 en 14 jaar gaan wij een paar dagen naar Weerterbergen. Superleuk maar nu alle faciliteiten niet beschikbaar zijn en de kinderen dus geen gebruik kunnen maken van oa zwembad en bowling, hebben wij er wel een beetje een hard hoofd in. Wandelen door de omgeving en wat dingen in de omgeving bekijken is immers niet wat onze kinderen een paar dagen vol kunnen houden. Deze faciliteiten worden in de berekening van jet totaal bedrag meegenomen maar worden nu, nu wij nergens gebruik van kunnen maken, niet in mindering gebracht. Heb hierover al via de app contact gehad maar daar komt Roompot niet verder dan dat we het niet om kunnen boeken, maar dat is mijn vraag ook niet….
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het niet kunnen gebruiken van diverse faciliteiten...
