Mijn Klacht:
wij hebben op klein vink een 16 personen huisje geboekt gehad.
na vertrek alles gecontroleerd en zag er weer uit zoals wij het huis in zijn gegaan.
nu is het 3 weken later en hebben nog niets over onze borg gehoord.
dus tijd om het na te vragen.
helaas werden wij zeer asociaal te woord gestaan.
er bleek namelijk een gat in een muur te zitten.
nou zat er van te voren op een plekje al wat schade aan een muur maar niet benoemens waardig voor ons om er foto’s van te maken en te melden.
maar om samen met Anniek van de klantenservice De vink tot een oplossing proberen te komen of tot duidelijkheid wat er precies aan de hand was bleek geen optie. alles werd afgekapt en op een zeer asociaale manier gereageerd.
wanneer wij iets kapot maken ja dan moet er betaald worden punt maar nu weten 16 man helemaal van niets
Gewenste Oplossing:
excussen van Anniek
foto's van de schade die volgens hun door ons veroorzaakt zouden zijn
