Klacht over Roompot: geen borg terug

Mijn Klacht:

Van 6-9 April hebben wij een lang weekend gehad in vakantiepark Cochem. Het verblijf was aangenaam en zeker voor herhaling vatbaar. Echter zonder opgaaf van reden werdt de borg niet teruggestort. Navraag leert dat de vaatwasser niet leeg was (klopt, hebben wij aangezet bij vertrek. Verder waren volgens hen kleine vuiltjes in de was- en douchebak. Al met al een flauwe reden om de borg niet terug te storten. Het staat niet in verhouding met bovenstaande redenen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de borg teruggestort hebben. Indien niet zal ik zeker nooit meer een Roompot resort boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 mei 2012 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. besproken/uitgelegd.

Klacht: geen borg terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken