Klacht: Geen borg of vergoeding terug

Bregiita Prinse op 03 april 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Prinse-Kamp, Bedankt voor uw bericht. Om uw geplande vakantie tussen 14 maart en 1 juni 2020 om te boeken naar een andere datum kunt u via www.roompot.nlvoucher een recreatievoucher aanvragen ter waarde van uw reeds betaalde reissom. U...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een vakantie geboekt bij Weerterbergen.
Aankomst vrijdag 20-03-2020
Vertrek maandag 23 -3-2020.
de overeenkomst was 00020112673.
Ik heb €165.- betaald, maar nog niets terug ontvangen.
De borg moet toch echt terug betaald worden en een kleine vergoeding.
Ik had alles al doorgegeven maar zonder resultaat, ik snap dat jullie het druk hebben, maar dit is toch al een tijdje terug.
Het bedrag mag gestort worden op rekening nummer
NL05RABO0141295112.
Hopelijk wordt dit nu netjes overgemaakt en ik hoop dat we later in het jaar toch weer kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Mevr. Prinse
Wielewaal 2
1834XK Sint Pancras.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld is overgemaakt!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 03 april 2020 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Bregiita Prinse
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM