Mijn Klacht:
Ik ben flink ziek geworden onverwachts. Vanaf morgen had ik een huisje gereserveerd in het vakantiepark in Cochem. Ik heb Roompot opgebeld en dit voorgelegd. Ik heb gevraagd of zij bereid zijn om ons verblijf met 1 week te verplaatsen (dus niet annuleren). Ze zijn hier niet toe bereid. Na contact te hebben opgenomen met het park zelf, gaven zij aan hier wel toe bereid te zijn als Roompot Nederland ook akkoord gaat. Echter hield Roompot Nederland zijn poot wederom stijf. We waren erg toe aan een weekend weg en we vinden het dan ook zeer teleurstellend dat Roompot Nederland niet bereid is om mee te denken aan een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Flexibiliteit en inlevingsvermogen vanuit Roompot, samen komen tot een oplossing (andere datum).
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
