Mijn Klacht:
Wij zijn tijdens het weekend (lastminute) van 21 juli ll. In het vakantiepark in Cochem geweest. Wij hebben daartoe 290 € betaald, 19€ voorkeurstoelage,(alhoewel ik niet weer wat aan de chalet zo voorkeur aan was gezien deze heel basic was) en 65€ waarborg. Binnen een paar dagen na het verblijf, zouden we verwittigd worden… niks ontvangen.
Het servies van de woning was vuil en het buitenmeubilair plakte. We hebben dit zelf schoon gemaakt!
Geen lakens bij het verblijf en dus hebben we bijkomstig voor 41€ (voor een weekend) lakens gaan huren… zelf de bedden gedekt en na het verblijf ook terug afgedekt! Voor het vertrek, hebben we nog gestofzuigd.
Bij contactname blijkt dat we onze waarborg niet terugkrijgen er een chihuahua van 2 kg aanwezig was en zij de woning opnieuw gepoetst hebben. Dikke zever om gewoon de waarborg niet te moeten teruggeven! Wij hebben de woning netjes achtergelaten en bovendien, meer dan genoeg betaald voor geleverde diensten!
Gewenste Oplossing:
Mijn waarborg terug!
Men moet correct zijn!
(10)
