Mijn Klacht:
Wij waren afgelopen weekend op het park Klein Vink in Arcen. Wij verheugden ons er zeer op maar het was heel erg teleurstellend. We schrokken toen we binnen kwamen van de staat waarin het huisje verkeerde: zeer gedateerd, vies en smoezelig. Ik was in staat om rechtsomkeer naar huis te gaan. Vervolgens hebben we dit bij de receptie gemeld en er werd geen oplossing geboden. Vervolgens vroeg ik een klachtenformulier : die was er niet en dat moesten we maar via de mail doen. Wij zijn zelfs een dag eerder naar huisgegaan. Wij hebben in veel huisjes gezeten maar dit kan echt niet om dit zo aan de mensen aan te bieden, het is tenslotte toch veel geld en dat geeft niet maar je verwacht wel een beter huisje, dit was echt uit de jaren nul. Wij hebben ook nog foto’s gemaakt van oa het meubilair wat kapot was en in zeer slechte staat. Douchen hebben we ook maar achterwege gelaten wat eigelijk toch belachelijk is.
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten dat deze klacht op gepaste wijze wordt opgelost met een juiste tegemoetkoming: bijvoorbeeld een gratis weekend in een beter huisje.
