Klacht: Geboekt voor een week en de middag voor vertrek door roompot katjeskelder geannuleerd

Rik Snuverink op 26 juni 2022 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk bedankt voor uw bericht. We sturen uw bericht door naar de parkreceptie van Vakantiepark De Katjeskelder. Onze collega's van het park zullen zo spoedig mogelijk contact opnemen met u.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 26 juni 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een huisje geboekt via roompot katjeskelder van maandag 27 juni tot vrijdag 1 juli. Dit omdat ik voor mij werk in de buurt moet zijn. Nou heeft roompot katjes kelder op 26 juni om 12 uur een mail gestuurd met dat de reservering is geannuleerd omdat ik via business had moeten boeken. Nu zit ik met een probleem omdat ik nu nergens terecht kan. Ik vindt het schandalig dat er op deze manier met klanten om wordt gegaan. Of het nou privé of business is het huisje wordt gewoon betaald. Ik zal nooit meer bij roompot een huisje huren en zal dit ook aan een ieder die ik ken die dat eventueel wel doet direct afraden .

Gewenste Oplossing:

Met geen enkele want ik krijg geen huisje meer voor de 27 juni. Dus dit valt niet op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 28 juni 2022 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Rik Snuverink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM