Mijn Klacht:
Afgelopen weekend zijn wij bij Roompot Beach Resort geweest.
Het huisje beviel uitstekend maar over het eten, drinken en bediening heb ik een aantal klachten.
De eerste avond (vrijdag 24 okt) hadden wij een kibbelingschotel. deze was zo lang doorgebakken dt het droog, hard en niet meer te eten was. Dit hebben wij gelijk aangegeven bij de bediening. krijg je als antwoord, dat kan wel eens gebeuren en hij loopt weg. Ik betaal toch geen 60 euro voor eten als het niet te eten is!
Zaterdagavond wilde wij pizza gaan eten. Dus op de plattegrond van het park gekeken waar de pizzeria zit. Daar met twee kleine kinderen heen gelopen, krijg je daar doodleuk te horen dat de pizzeria daar niet meer zit mar bij het centrumgebouw. Lijkt mij wel handig om het op de plattegrond aan te passen of te vermelden bij het inchecken!
Eindelijk hebben wij een tafeltje (nergens een pizzamenu te vinden) is de bediening ronduit slecht. Wij hebben 45 minuten gewacht tot er iemand van de bediening zou komen. Na 45 minuten maar naar de bar gelopen om een bestelling voor drinken en eten te doen. Na afloop van het eten proberen af te rekenen, toch maar weer zelf naar de bar gelopen om weer 60 euro af te rekenen. Dan moet je weer achter de Koos Konijn handpoppen aan die je bij een kidsmenu krijgt. Oeps vergeten… Lekkere service weer!
Gistermiddag voordat wij weer naar huis zouden rijden wilden de kinderen nog even spelen. Dus wij daar op het terras even wat drinken.
krijgen wij dus drinkglazen die totaal niet schoon waren. Alles van de voorganger zat er nog op. Dit aangegeven bij de bediening, krijgt je alleen maar een “sorry” te horen en geen schone glazen!
Bovenstaande vind ik echt niet kunnen. Hier betaal ik niet een hoop geld voor. Het is echt een domper op een leuk weekend weg met het gezin!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een reactie hierop en verwacht een compensatie hier voor.
