Klacht: Enorme herrie

Goudsma op 14 juni 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer en mevrouw Goudswaard, Bedankt voor uw bericht via Klacht.nl Wij hebben vanmorgen een schriftelijke reactie per e-mail naar u verstuurd. In deze reactie hebben wij aangegeven dat de reeds aangeboden tegemoetkoming in de vorm van een korting op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden in het weekend van 15 mei een strandhuisje gehuurd in Kamperland. Zowel vrijdag als zaterdag werden er voor onze deur graafwerkzaamheden uitgevoerd. Vanaf een uur of 7 in de morgen tot 22.00 uur s’avonds. Daar wij een wrekend rust in gedachten hadden en bijna €600 hadden betaald, baalden wij daar behoorlijk van. Na meerdere keren een klacht te hebben ingediend, kunnen we nou € 100 korting krijgen op onze volgende boeking. Maar ik wil helemaal niet meer naar de Roofpot!!!! Take it or leave it is hun klantvriendelijke opstelling. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil een fatsoenlijke compensatie voor het totaal verknalde weekend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 16 juni 2020 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Goudsma

Heeft op 16 juni 2020 om 16:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zal de gemaakte filmpjes dan maar online gaan zetten, dan kan ik wellicht nog andere mensen waarschuwen

Alle klachten die gemeld zijn door Goudsma
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM