Mijn Klacht:
Wat een mooi weekje zou worden in ferien en golf resort in Cochem Roompot park is geeindigd in ELLENDE door ROOMPOT. We hadden zoveel boodschappen mee en vooral veel vlees voor een week met 10 man, aangekomen in de vakantievilla …
-SAUNA WERKT NIET
-KOELKAST KAPOT
-VRIEZER KAPOT
-ALLE VOORZIENINGEN ZIJN GESLOTEN, ZWEMBAD GESLOTEN!!!! 3 KEER AAN EEN MEDEWERKER VAN ROOMPOT GEVRAAGD VOORAF IS ZWEMBAD OPEN..
.? OOWJAH NATUURLIJK IS IE GEOPEND, DAAR AANGEKOMEN ZWARE TELEURSTELLING VOOR DE KIDS…GESLOTEN!!!! GEEF DIT EERLIJK AAN AAN DE KLANT!!!
-VERWARMING DIE OP ZE HOOGST STAAT EN NIET UIT KAN. HET WAS NOTABENE 34 GRADEN. PAS NA 3 DAGEN AANDRINGEN WAS HET ZOGENAAMD OPGELOST.(DE STEKKERS UIT DE BOILER EN GEEN WARMTE MEER. ZE ZIJN 3 KEER LANGSGEKOMEN EN KONDEN HET NIET REPAREN. 3 DAGEN MET 10 MENSEN LEVEN IN DIE HITTE. WAARVAN 3 KINDEREN!!! SCHAAM JE ROOMPOT VOOR JE KWALITEIT NAAR JE KLANTEN TOE.
– HEFTIGE MUFFE GEUR IN HET HUIS, ZEER SLECHT SCHOONGEMAAKT.
-SLECHT COMMUNICATIE EN BEREIKBAARHEID. IN GEVAL VAN CALAMITEITEN NA 20.00 U NIEMAND TE BEREIKEN. NOODBEL BIJ DE RECEPTIE, KRIJGEN WE INEENS EEN MENEER VAN ROOMPOT DIE ONS DOODLEUK VERTELDE SORRY MAAR KAN NU NIKS DOEN TOT MORGEN. GEEN VAN DE 3 DAGEN HEBBEN WE NORMAAL KUNNEN SLAPEN.
1 EN AL ELENDE MEEGEMAAKT OP FEREIN GOLF RESORT IN COCHEM. KOMEN ZE NA 5 DAGEN ZEGGEN VAN SORRY EXCUSES EN JE KRIJGT 50 EURO?? DAT IS NIET EENS EEN KWART VAN DE VLEES ALLEEN AL.
Gewenste Oplossing:
Als de coulance die zoiezo al te laat is, onze geleden schade door ROOMPOT enigzins wordt gecopenseerd en serieus wordt genomen. Het gaat om eerlijkheid en principes.
(10)
