Mijn Klacht:
Wij hebben ons vrijdag aangemeld en hadden gevraagd of wij de eindschoonmaak zelf mochten doen omdat wij 65 euro nog al veel geld voor zo een klein huisje. Dit was geen enkel probleem meldde het meisje achter de balie we moesten ze eerst betalen en werd dan terug gestort samen met de waarborg. Nu checken wij juist uit en moesten ons rekening nummer doorgeven voor de waarborg en de eindschoonmaak. Nu krijgen we te horen dat we de eindschoonmaak niet terug krijgen omdat wik 2 hondjes mee hadden. Ik ben speciaal vroeg op gestaan om het huisje volledig te poetsen en het was zelfs properder dan dat wij er toe kwamen alle spinnenwebben weg gedaan. Ik vind het echt niet kunnen dat er ons eerst beloofd is terug te betalen en nadat je het volledig gepoetst hebt dat je dan te horen krijgt dat je je geld niet terug krijgt
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 65 euro terug krijg van mijn eindschoonmaak die ik gedaan heb.
(10)
