Klacht: Eindschoonmaak

[email protected] op 24 juli 2013 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na het afwassen, stofzuigen en overal een doekje overheen gebracht te hebben de melding krijgen dat we onze borg van het huisje niet terug krijgen ivm het feit dat alles nog vies was. Jullie moeten niet denken dat je gasten tegelijkertijd jullie schoonmaakploeg is. Daar heb je personeel voor ingehuurd waarvoor je betaald als je een huisje huurt. Wij hebben schoongemaakt voor zover dat mogelijk is en je mag niet verwachten dat je gasten die een weekend een huisje huren uren schoonmaak gaan verrichten zodat jullie luie mensen niks meer hoeven te doen eraan en zo kosten besparen over onze rug.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag onze borg van het huisje terugkrijgen. Wij zijn wel pas kwart voor 11 pas vertrokken uit het huisje vanwege de schoonmaak, omdat we het überhaupt nog probeerde zo goed mogelijk schoon te maken voor jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

12 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties Antwoorden Antwoorden Antwoorden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 25 juli 2013 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen deze kwestie als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM