Mijn Klacht:
12 februari geboekt bij booking.com voor 11 dagen roompot in duitsland. Bij de factuur stond de hond niet vermeldt en heb ze even gebeld om dit te betalen. Vervolgens moet ik 5 euro per nacht betalen en schoonmaakkosten van 75 euro vanwege de hond. Heel onredelijk. Ik voel me echt belazerd. zo is mijn vakantie van redelijk goedkoop naar duur gegaan. Ook annuleren is niet mogelijk. Ik heb maar gebeld dat de hond niet meegaat omdat we dat niet kunnen betalen. Zelfs voor een campingbedje voor de baby wordt kosten gerekend. Enorme teleurstelling, we gaan nu met tegenzin op vakantie zo jammer.
Gewenste Oplossing:
Als we de verplichte schoonmaakkosten vanwege een hond niet hoeven te betalen.
