Mijn Klacht:
Wij zouden eigenlijk komend weekend met vrienden naar een roompot park gaan. Vanwege de corona perikelen hebben wij besloten om niet te gaan. Dit ook omdat er geen enkele faciliteiten geopend zijn.
Nu zouden wij graag een tegoedbon ontvangen van roompot om ons weekend weg op een later tijdstip te kunnen boeken.
Helaas moeten wij voor woensdag aan geven wanneer wij wel gebruik willen maken van hetgeen wij geboekt hebben
Helaas is dit voor ons niet mogelijk omdat zowel onze vriendin als ikzelf in de zorg werk en wij een wisselend dienst rooster hebben en nu helaas niets op deze korte termijn kunnen plannen.
Roompot zegt dan dat wij pech hebben en dan komend weekend toch moeten komen of maar iets anders nu moeten boeken en hopen dat wij de gekozen datum uiteidenlijk toch kunnen gaan.
Wij vinden dit totaal geen service!!
Wat betreft het corona virus kunnen hun ook niets aan veranderen en daar hebben wij ook begrip voor!
Gewenste Oplossing:
Als wij een tegoedbon zouden krijgen of het geld terug zodat wij op een later tijdstip het weekend opnieuw zouden kunnen boeken als wij zeker weten dat het voor ons allemaal een geschikte datum zou zijn
