Mijn Klacht:
Wij hebben van 4 tot 8 mei 2015 een huisje gehuurd gezellig in “Kustpark Texel. We hebben een prima vakantie gehad. We zijn op de ochtend van 8 mei om ongeveer 9.15 uur vertrokken uit het huisje en hebben deze afgesloten. Toen we in de avond thuis kwamen ontdekte mijn zoon dat hij zijn tablet van het merk Samsung type 7 inch in het huisje hadden laten liggen. In het nachtkastje naast het bed op de eerste etage. Het wastafel de 1 persoons slaapkamer rechts als je boven komt. Omdat de receptie dicht was heb ik de volgende ochtend contact opgenomen met de receptie. Nadat ze mij hadden verteld dat er nog geen tablet wastafel afgegeven of bij de schoonmaak wastafel aangetroffen heb ik gevraagd ze contact op wilden nemen meteen nieuwe huurders om te vragen of de tablet was aangetroffen en/of ze wilden gaan kijken in het huisje met toestemming van de huurders. Men gaf toen aan dat het beleid was de huurders in hun vakantie niet te storen. Dit bevreemdt mij ten zeerste. Er werd mij medegedeeld dat de huishoudelijke diensten niet meer was en dat ze maandag bij hen navraag zouden gaan doen en te gaan kijken als de bewoners vertrokken zouden zijn. Vandaag werd ik gebeld met de mededeling dat de tablet niet was aangetroffen en dat de huurders van het weekend waren vertrokken en dat aan hen niet was geen raad of ze een tablet hadden aangetroffen. Ik vind dit vreemd. Mede doordat dit beleid word ik nu genoodzaakt aangifte van diefstal te gaan doen. Of de huurders die na ons hebben gezeten of iemand van de huishoudelijke dienst of medewerker van het park die toegang heeft heeft de tablet gestolen. Als zaterdag direct met de huurders of het personeel dat in het huisje was geweest contact was gezocht was de tablet wellicht boven lafel geweest. De drempel om dan nog een eigendom van iemand te stelen is dan hoger.
Gewenste Oplossing:
Als de tablet terug is. Er alsnog navraag wordt gedaan bij het personeel en de huurders na ons die in het huisje hebben gezeten. Er aanpassing van het beleid gaat plaatsvinden omtrent het benaderen van huurders in specifieke gevallen als dit.
