Wij hebben de bevindingen van de gast intern besproken en zijn vervolgens een en ander nagegaan. Wij hebben de gast hedenmorgen van een schriftelijke reactie voorzien en beschouwen een en ander hiermee als afgehandeld. Met vriendelijke groet, Customer Services.
Samenvatting wordt geladen...
Residence spa. Pasje om deur open te maken werkt niet! En geen uitleg over faciliteiten onvolledig en niet de juiste. daardoor hebben we bijna een uur zitten wachten
Als we geld terug krijgen en we een vergoeding krijgen voor de tijd die we buiten hebben zitten wachten met vier man in de regen het valt ons erg tegen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2015 om 09:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
