bungalow had vele onvolkomendheden

Question

we zijn eind juni naar bad bentheim geweest daar hebben we vele vele klachten gecontateerd ter plekke en dit ook gemeld bij de receptie
oa zeer luid krakende trap en snerpende magnetron/vies huisje en nog wat technische dingen .
er kwam wel n monteur kijken maar de klachten konden niet verholpen.
dit was geen pretje vooral omdat er n baby meewas die steeds wakker werd door de trap.wij hebben het huisje wel in nette staat achtergelaten gedweild en gesopt ,terwijl t eigenlijk al vies was.
De wifi was echt beroerd.

Roompot · Accepted Answer

Geachte familie Matawlie, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag willen wij hierop als volgt reageren. Wij hebben u meerdere malen van een schriftelijke reactie voorzien, daar wij rechstreeks  berichten van u ontvangen hebben. Wij hebben hierin aangegeven dat wij uw bevindingen niet in behandeling kunnen nemen, daar uw klacht niet binnen de gestelde termijn bij ons ingediend is. Wij vermelden in onze algemene voorwaarden, artikel 15.B, dat een klacht gemeld dient te worden tijdens het verblijf en/of - indien een klacht niet tijdens het verblijf verholpen kan worden of niet naar tevredenheid opgelost is - gemeld dient te worden bij Roompot Vakanties. Dit kan tot maximaal twee weken na de vertrekdatum. Uw vertrekdatum, d.d. 29 juni jl., ligt echter meer dan twee weken in het verleden. Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd. M.v.g. Customer Services

Klacht: bungalow had vele onvolkomendheden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Roompot

Geboden Oplossing:

Klacht: bungalow had vele onvolkomendheden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roompot

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken