Klacht: Bungalow 115 Klein Vink te Arcen

derkengeesjemaatjes op 08 augustus 2012 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 15 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien. De klacht is opgelost en wij sturen de gast nog een schriftelijke bevestiging.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van 9 juli t/m 20 juli huurden wij een vakantiebungalow van Roompot. Het betrof bungalow 115 te Klein Vink in Arcen. Bij het openen van de voordeur kwam ons een ondefinieerbare geur tegemoet. Om de bungalow te luchten openden wij de kamer-deuren.Bij het openen klapte de ene deur naar buiten en de andere sloeg achter mij dicht, oorzaak deurposten uit het lood.
Nadat wij enkele nachten op het bed hadden geslapen bleek ons dat de vering van het bed en de matras versleten waren, bij de receptie hiervan melding gemaakt. Er werden er smerige topdek matrassen bezorgd, hier moesten wij het meedoen. De hele tijd bleef er een geur van een abattoir hangen, toen wij op de laatste dag de matrasdekken eraf haalden bleek er aan de onderkant een bloedvlek te zitten. Hier zijn foto’s van gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Onze gezondheid werd in deze vakantie op de proef gesteld, welke oplossing heeft u hiervoor. Is het vertrouwd om nog eens een bungalow bij Roompot te reserveren?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Roompot

13 jaren geleden - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 15 augustus 2012 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gast inmiddels van een reactie voorzien. De klacht is opgelost en wij sturen de gast nog een schriftelijke bevestiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM