Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Gisteren hebben wij met onze vriendinnengroep van 7 personen een weekendje weg geboekt bij park roompot Soeten haert in Renesse.
We zouden nog telefonisch benaderd worden door dit park om de boeking te bevestigen.
Vandaag krijg ik mail met daarin de voorwaarden om in dit park te kunnen verblijven.
Wij snappen volledig dat jullie extra borg vragen voor grotere groepen.
Maar een borg van 500 euro per persoon vinden wij aan de hoge kant.
Dit betekent dat wij 3500 euro moeten neerleggen om 2 nachtjes in jullie park te vertoeven! Nou ons niet meer gezien.
Daarnaast vinden wij het erg jammer dat dit per mail wordt gestuurd en niet telefonisch wordt toegelicht. Erg klantvriendelijk is dit niet!!
Wij gaan dus geen gebruik maken van het park. We konden het wel nog kosteloos annuleren. Jammer want het is een weekend waar wij ons ieder jaar weer op verheugen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u iets aan deze klacht gaat doen. Want wij gaan jullie park niet promoten en ook niet aanbevelen bij andere gasten!
