Klacht: borg kosten

gmsanajan op 14 mei 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 mei 2014

S.H. heeft een klacht ingediend bij Roompot over het terugstorten van de borg na een reservering van een vakantiehuis. Ondanks herhaalde telefoontjes en een e-mail, heeft hij bijna een maand later nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast geeft hij aan ontevreden te zijn over de staat van het huisje, waardoor hij eerder is vertrokken.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Zie ook reserveringnummer 28914005653 heb ik 22 april t/m 25 april 1x camee 2 gereserveerd een betaald via mijn ing bankrekening.
heb ik 2 keer gebeeld voor het borg zal binnen 7 werk dagen op mijn bankrekening terug gestoord worden maar nu bijna maand later niks. Het foto’s van het huis was prachtig maar zelf huisje was niet daarom ben ik gelijk weg gegaan. Ik heb geen gebruik van gemakt heb ik netjes betaald een nu voor de borg moet ik honderd keer bellen vind ik belachelijk.
Heb ik ook email gestuurd krijg ik wel automatische bevestiging een verder geen actie.
Hoop dat via deze klacht site antwoord krijg.
mvg,
S.H

Gewenste Oplossing:

zo spoed mogelijk de borg terug betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 juni 2014 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM